Oplossing: Skype heeft geen toegang tot de geluidskaart

Om alle geluidgerelateerde processen op uw computer te laten werken, moeten alle programma's en services kunnen communiceren met uw geluidskaart. Hetzelfde kan worden toegepast op Skype, een app voor instant messaging en bellen, die sterk afhankelijk is van het gebruik van geluid aan boord, aangezien het moet worden gebruikt voor microfoonopnames en voor het afspelen van inkomend geluid.

Wat zorgt ervoor dat Skype de fout weergeeft?

Deze fout kan worden veroorzaakt door een recente Windows-update of door uw computer bij te werken naar een nieuwe versie van Windows. Het zorgt ervoor dat sommige machtigingsinstellingen zichzelf resetten en Skype heeft niet langer de toestemming om toegang te krijgen tot de microfoon.

De tweede hoofdoorzaak is te vinden bij oude geluidskaartstuurprogramma's die nieuwe versies van Windows of Skype niet kunnen bijhouden.

Als Skype geen toegang heeft tot uw geluidskaart, staat u misschien een uitdaging te wachten, maar het zou gemakkelijk moeten zijn om te overwinnen als u de stappen volgt die we in dit artikel hebben voorbereid. Gebruikers hebben bevestigd dat deze methoden werken, dus zorg ervoor dat u ze allemaal bekijkt.

Oplossing 1: laat apps uw microfoon gebruiken

Deze verborgen kleine instelling is mogelijk altijd ingeschakeld geweest, maar het kan worden gewijzigd door nieuwe programma's die worden geïnstalleerd of door een Windows Update die deze om verschillende veiligheidsredenen mogelijk heeft uitgeschakeld. Deze oplossing is de eenvoudigste en kan u uren werk besparen, dus zorg ervoor dat u deze methode niet overslaat bij het oplossen van het probleem "Skype heeft geen toegang tot geluidskaart".

Windows 10-gebruikers:

  1. Klik op het tandwielpictogram linksonder in het menu Start om de app Instellingen te openen. U kunt er ook naar zoeken.

  1. Scroll naar beneden tot je het gedeelte Privacy ziet en zorg ervoor dat je erop klikt. Aan de linkerkant van het venster zou je het gedeelte App-machtigingen moeten zien. Scroll naar beneden tot je bij Microfoon komt en klik op deze optie.
  2. Controleer allereerst of de optie Microfoontoegang voor dit apparaat is ingeschakeld. Is dit niet het geval, klik dan op Wijzigen en zet de schuifregelaar op Aan.

  1. Zet daarna de schuifregelaar onder de optie "Apps toegang tot uw microfoon geven" op Aan en scrol omlaag in de lijst met geïnstalleerde apps op uw computer om Skype te zoeken. Schakel de schuifregelaar naast het Skype-item in de lijst in.
  2. Open Skype opnieuw en controleer of het probleem aanhoudt.

Oudere versies van Windows:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het volumepictogram op uw taakbalk en kies de optie Geluiden. Als dit pictogram niet op uw taakbalk staat, kunt u de geluidsinstellingen vinden door het Configuratiescherm te openen, de weergave over te schakelen naar Categorie en Hardware en geluid >> Geluid te selecteren.

  1. Controleer of uw microfoon is ingeschakeld op het tabblad Opname. Schakel over naar dit tabblad door bovenaan het venster te klikken en zoek de microfoon die u gebruikt. Het moet bovenaan staan ​​en worden geselecteerd.
  2. Klik er eenmaal op en klik op de knop Eigenschappen rechtsonder in het venster. Controleer in het geopende eigenschappenvenster onder Apparaatgebruik en stel de optie in op Dit apparaat gebruiken (inschakelen) als dit nog niet het geval was en pas de wijzigingen toe.

  1. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd in hetzelfde eigenschappenvenster en vink onder Exclusieve modus aan.
  2. Verwijder de vinkjes uit de selectievakjes naast "Toepassingen toestaan ​​exclusieve controle over dit apparaat te nemen" en "Toepassingen in exclusieve modus prioriteit geven". Pas deze wijzigingen ook toe en herhaal hetzelfde proces voor uw Luidspreker-apparaat op het tabblad Afspelen voordat u deze vensters sluit. Open Skype opnieuw en controleer of de fout zich blijft voordoen.

Opmerking : zelfs als u een Windows 10-gebruiker bent, moet u nog steeds de tweede reeks stappen uitproberen, aangezien deze het probleem voor sommige Windows 10-gebruikers hebben kunnen oplossen wanneer het bovenstaande is mislukt.

Oplossing 2: werk de stuurprogramma's voor de geluidskaart op uw computer bij

Als u onlangs dingen op uw computer hebt bijgewerkt, maar het bijwerken van uw stuurprogramma's bent vergeten, riskeert u mogelijk verschillende fouten en BSOD's op uw computer. Oude stuurprogramma's zijn een van de hoofdoorzaken van bijna alle fouten op Windows, en dat geldt ook voor dit probleem. Zorg ervoor dat u de tijd neemt en de stuurprogramma's van de geluidskaart bijwerkt.

  1. Selecteer de Startknop, typ Apparaatbeheer en selecteer deze bovenaan de lijst met resultaten. U kunt ook de toetsencombinatie Windows Key + R gebruiken en devmgmt.msc typen in het dialoogvenster Uitvoeren. Klik daarna op OK.

  1. Vouw een van de geluids-, video- en gamecontrollers uit om apparaten te vinden die moeten worden bijgewerkt, klik er met de rechtermuisknop op (of tik en houd vast) en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het contextmenu.
  2. Er kunnen daar verschillende apparaten worden vermeld, maar zorg ervoor dat u ze allebei bijwerkt, voor het geval dat. Het proces kan lang duren, maar het is belangrijk om uw stuurprogramma's up-to-date te houden.

  1. Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's in het nieuwe venster. Als Windows geen nieuw stuurprogramma vindt, kunt u er een zoeken op de website van de fabrikant van het apparaat en hun instructies volgen om het nieuwe stuurprogramma te installeren. U zou ook moeten kunnen zoeken op de naam van uw laptop of uw pc.

Opmerking : als u Windows 10 gebruikt, worden de nieuwste stuurprogramma's vaak geïnstalleerd met Windows-updates, dus zorg ervoor dat u het besturingssysteem van uw computer up-to-date houdt. Windows Update wordt automatisch uitgevoerd op Windows 10, maar u kunt controleren of er nieuwe updates zijn door de onderstaande instructies te volgen.

  1. Zoek naar "Instellingen" met behulp van de zoekbalk op de taakbalk of klik op de versnellingstoets die verschijnt nadat u op de menuknop Start hebt geklikt.
  2. Zoek en open het gedeelte "Update en beveiliging" in de app Instellingen. Blijf op het tabblad Windows Update en klik op de knop Controleren op updates onder het gedeelte Update-status van het venster om te controleren of er een nieuwe versie van Windows beschikbaar is.

  1. Als er een is, zou Windows het downloadproces automatisch moeten starten. Even geduld om de update te installeren en controleer of Skype nu correct werkt.

Oplossing 3: voer een interne upgrade uit

Dit is een populaire naam voor de methode waarmee u uw computer bijwerkt of vernieuwt met de Windows 10 Media Creation-tool in plaats van op de normale manier via de automatische updatefunctie. Het is erg handig en het zijn de methoden die Microsoft-functionarissen hebben gebruikt om het probleem op de computers van gebruikers op te lossen. Bekijk het hieronder!

  1. Download het uitvoerbare bestand Media Creation Tool van de website van Microsoft en wacht tot het downloaden is voltooid. Dubbelklik op het gedownloade bestand in uw map Downloads met de naam MediaCreationTool.exe om de installatie te openen. Tik op Accepteren op het eerste scherm.
  2. Selecteer de optie "Upgrade deze pc nu" door het bijbehorende keuzerondje in te schakelen en klik op de knop Volgende om door te gaan. De tool zal bepaalde bestanden downloaden, controleren op updates en je pc scannen om te zien of deze klaar is, dus blijf geduldig.

  1. Accepteer de licentievoorwaarden uit het volgende venster als u door wilt gaan met de installatie en opnieuw wilt wachten om met Microsoft te communiceren op updates (opnieuw).
  2. Daarna zou u het scherm Klaar om te installeren al moeten zien met Windows installeren en Persoonlijke bestanden en apps behouden. Dit is automatisch gekozen omdat u al Windows 10 gebruikt en u alles wilt behouden. De installatie zou nu moeten doorgaan, dus uw computer moet worden bijgewerkt nadat de tool klaar is met het proces en Skype zou correct moeten werken.

Oplossing 4: voer een schone installatie van Skype uit

Als de bovenstaande methoden u niet hebben geholpen, moet u zeker overwegen om een ​​schone installatie uit te voeren waarmee de app helemaal opnieuw wordt ingesteld, maar u bent binnen een paar minuten weer op. Een schone installatie verschilt van een normale herinstallatie omdat het alle overgebleven bestanden en registervermeldingen verwijdert die u normaal niet zou krijgen en de fout kan nog steeds verschijnen zonder dat u weet wat de oorzaak is. Succes!

Een goed idee zou zijn om uw chatgeschiedenis op te slaan als u toegang wilt hebben tot eerdere berichten die u via Skype heeft verzonden. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

  1. Gebruik de Windows-logotoets + R-toetsencombinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Zorg ervoor dat u "% appdata% \ skype" in het vak zonder de aanhalingstekens typt en klik op OK om deze locatie te openen.

  1. Zoek daarna een map met de naam "My Skype Received Files", klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Kopiëren in het contextmenu. Plak de map ergens anders op uw computer, bij voorkeur op uw bureaublad.

Nu is het tijd om het programma daadwerkelijk van uw computer te verwijderen, wat u met de onderstaande stappen kunt doen. Als je Skype hebt geïnstalleerd via de Windows Store, is het raadzaam om de instructies met betrekking tot de app Instellingen op Windows 10 te volgen.

  1. Klik op het menu Start en open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken. Typ gewoon met het Startmenu-venster open. U kunt ook op het tandwielpictogram linksonder in het menu Start klikken om de app Instellingen te openen als u Windows 10 gebruikt.
  2. Selecteer in het Configuratiescherm de optie Weergeven als: Categorie in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm en klik op Een programma verwijderen onder het gedeelte Programma's.

  1. Als u de app Instellingen gebruikt, zou het klikken op Apps onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc moeten openen, dus wacht even voordat deze is geladen
  2. Zoek Skype in het Configuratiescherm of Instellingen en klik op de knop Verwijderen in het venster. Volg eventuele instructies die daarna verschijnen om het volledig te verwijderen.

Nu is het tijd om alle overgebleven bestanden en registervermeldingen te verwijderen die mogelijk door het programma zijn achtergelaten. Op deze manier zorgt u ervoor dat er geen oude bestanden in de nieuwe installatie terechtkomen en voorkomt u dat oude bestanden dezelfde fouten maken op Skype.

  1. Gebruik de Windows-logotoets + R-toetsencombinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Zorg ervoor dat u "% appdata%" in het vak zonder de aanhalingstekens typt en klik op OK om deze locatie te openen.

  1. Zoek daarna een map met de naam "Skype", klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Verwijderen in het contextmenu.

Nu zullen we de resterende registervermeldingen met betrekking tot Skype verwijderen. Het verwijderen van registersleutels is gevaarlijk als u niet weet wat u doet. Er zal niets ergs gebeuren als u de instructies zorgvuldig volgt.

Aangezien u verschillende registersleutels gaat verwijderen, raden we u aan dit artikel te lezen dat we voor u hebben gemaakt om een ​​veilige back-up van uw register te maken om andere problemen op uw computer te voorkomen. Toch zal er niets misgaan als u de onderstaande stappen volgt.

  1. Open het Register-editorvenster door "regedit" te typen in de zoekbalk naast Start of in het dialoogvenster Uitvoeren dat kan worden geopend met de Windows-toets + R-toetscombinatie.

  1. Gebruik de Ctrl + F-toetscombinatie of klik op Bewerken in het menu bovenaan het venster en klik op Zoeken.
  2. Typ "Skype" onder de zoekbalk en klik op volgende zoeken. Klik met de rechtermuisknop op elke gevonden sleutel en kies Verwijderen in het contextmenu. Bevestig uw keuze en ga verder met de volgende toets door op Bewerken >> Volgende zoeken te klikken.

Opmerking : als u problemen ondervindt met machtigingsproblemen bij het verwijderen van een van de sleutels, moet u wellicht voldoende machtigingen toevoegen door de onderstaande eenvoudige stappen te volgen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de problematische sleutel die host is voor de sleutel die weigert te worden verwijderd in het linkernavigatievenster en kies de optie Eigenschappen.
  2. Probeer onder de optie Groeps- of gebruikersnamen de gebruikersnaam van uw computer in de lijst te vinden. Als u het nergens ziet, klikt u op Toevoegen >> Geavanceerd >> Nu zoeken. U zou uw gebruikersaccount onder de zoekresultaten moeten kunnen zien, dus kies het en klik tweemaal op OK totdat u weer in de map Machtigingen bent.

  1. Selecteer uw account in het gedeelte Groeps- of gebruikersnamen, vink het selectievakje Volledig beheer aan onder Toestemmingen voor (uwgebruikersnaam) en pas de aangebrachte wijzigingen toe.
  2. Daarna kunt u met de rechtermuisknop op de sleutel klikken die u wilde verwijderen en op Verwijderen klikken om het opnieuw te proberen.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u Skype opnieuw installeren door het te downloaden van hun officiële downloadsite, het gedownloade bestand uit te voeren en de instructies op het scherm te volgen om Skype opnieuw te installeren. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Opmerking : als u de app uit de Store op Windows 10 gebruikte, klik dan op het Store-pictogram op de taakbalk of zoek ernaar en typ Skype in de zoekbalk. Klik op de knop Downloaden en wacht tot de app is geïnstalleerd.