Oplossing: de verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar in Outlook

Hieronder wordt het foutbericht beschreven dat talloze Outlook-gebruikers hebben gemeld wanneer ze Outlook starten of proberen om Outlook voor het eerst op hun computer te configureren. Het foutbericht heeft een  OK- knop waarop kan worden geklikt om het te verwijderen, maar als u op  OK klikt, verschijnt er gewoon een dialoogvenster waarin wordt gevraagd om de  Microsoft Exchange-server  en  gebruikersnaam van de gebruiker , maar door de inloggegevens in te typen en op Volgende te klikken,  doet dat niet ' het werkt ook niet.

De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online of verbonden zijn om deze actie te voltooien . "

Outlook is misschien wel de meest gebruikte e-mailclient die beschikbaar is voor het Windows-besturingssysteem, en Microsoft Exchange is toevallig een extreem populaire e-mailservice. Als dat het geval is, kan het niet goed zijn om een ​​Microsoft Exchange-account met succes in Outlook te configureren. Wat nog erger is, is dat dit probleem een ​​bedreiging vormt voor alle versies van het Windows-besturingssysteem en alle iteraties van Outlook, wat betekent dat elke Outlook-gebruiker op elke versie van Windows erdoor kan worden beïnvloed. Aan de andere kant is er echter veel dat een gebruiker die door dit probleem wordt getroffen, kan doen om te proberen er vanaf te komen en Outlook met succes te laten communiceren met het Microsoft Exchange-account. Hieronder volgen de oplossingen die het meest effectief zijn gebleken bij het bestrijden en oplossen van dit probleem:

Oplossing 1: schakel alle computerbeveiligingsprogramma's van derden uit

Er zijn talloze computerbeveiligingsprogramma's van derden (antivirus-, antimalware- en firewallprogramma's, wat heb je) beschikbaar voor het Windows-besturingssysteem. Hoewel al deze applicaties zijn ontworpen met het welzijn van de gebruikers in gedachten, kunnen ze soms meer kwaad dan goed doen. Dit is een van die gevallen - computerbeveiligingsprogramma's van derden kunnen Outlook verstoren en een reeks verschillende problemen veroorzaken, inclusief deze. Als dat het geval is, moet u alle computerbeveiligingsprogramma's van derden die u op uw computer hebt geïnstalleerd uitschakelen (of beter nog, de-installeren) en controleren of dit dit foutbericht oplost en Outlook in staat stelt om succesvol te communiceren met Microsoft Uitwisseling.

Oplossing 2: spoel de DNS van uw computer door

Een of andere storing met de DNS van uw computer kan ook verantwoordelijk zijn voor dit probleem. Gelukkig kan de DNS van een Windows-computer vrij gemakkelijk worden doorgespoeld. Om de DNS van uw computer te wissen, hoeft u alleen maar:

  1. Open het  Startmenu .
  2. Zoek naar " cmd ".
  3. Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat met de naam  cmd  of  Command Prompt en klik op  Als administrator uitvoeren om een ​​verhoogde opdrachtprompt  met beheerdersrechten  te starten  . 
  4. Typ het volgende in de verhoogde  opdrachtprompt  en druk op  Enter :

    ipconfig / flushdns

  5. Sluit de verhoogde  opdrachtprompt .
  6. Controleer of het probleem is verholpen.

Oplossing 3: wijzig de coderingsinstellingen van uw Outlook-profiel

Volgens rapporten kunnen problemen zoals deze optreden wanneer u Microsoft Outlook gebruikt om verbinding te maken met een Microsoft Exchange-account met bepaalde coderingsinstellingen. Als de versleutelingsinstellingen van uw Outlook-profiel dit probleem voor u veroorzaken, moet u dit probleem oplossen door ze te wijzigen. Om de coderingsinstellingen van uw Outlook-profiel te wijzigen, moet u:

  1. Open het  Configuratiescherm .
  2. Zoek het  e- mailitem in het  Configuratiescherm  en klik erop.
  3. Klik op  Profielen weergeven  om al uw Outlook-profielen weer te geven.
  4. Klik op uw standaard Outlook-profiel om het te selecteren en klik op  Eigenschappen .
  5. Klik op  E-mailaccounts .
  6. Klik op de lijst  Microsoft Exchange (standaard verzenden vanaf dit account)  om deze te selecteren en klik op  Wijzigen .
  7. Klik op  Meer instellingen .
  8. Navigeer in het geopende venster naar het  tabblad Beveiliging  .
  9. Schakel onder het  gedeelte  Versleuteling de optie Gegevens versleutelen  tussen Microsoft Office Outlook en Microsoft Exchange  in.
  10. Klik op  Toepassen  en vervolgens op  OK .
  11. Klik op  Volgende  en vervolgens op  Voltooien  om de wijzigingen door te voeren.

Als u klaar bent, controleert u of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 4: verwijder uw Outlook-profiel

Als de oorzaak van dit probleem ligt in de voorkeuren of instellingen van uw Outlook-profiel, is de absoluut meest effectieve oplossing die u kunt gebruiken om van dit probleem af te komen, het verwijderen van uw Outlook-profiel en het maken van een geheel nieuw profiel. Om uw Outlook-profiel te verwijderen, moet u:

  1. Open het  Configuratiescherm .
  2. Zoek het  e- mailitem in het  Configuratiescherm  en klik erop.
  3. Zoek uw standaard Outlook-profiel en  verwijder  het.

Zodra uw standaard Outlook-profiel is verwijderd, start u gewoon Outlook. Het programma zal u vragen om een ​​nieuw profiel aan te maken - het enige dat u hoeft te doen, is de instructies op het scherm volgen en de vereiste gegevens invoeren om een ​​nieuw profiel te maken. Nadat uw nieuwe Outlook-profiel is gemaakt en als standaard is ingesteld, controleert u of Outlook nog steeds problemen heeft met het verbinden met en communiceren met Microsoft Exchange.

Oplossing 5: maak handmatig een nieuw Outlook-profiel en stel dit in als standaard

  1. Open het  Configuratiescherm .
  2. Zoek het  e- mailitem in het  Configuratiescherm  en klik erop.
  3. Klik op  Toevoegen… .
  4. Typ een naam voor het nieuwe profiel in het  veld Profielnaam  .
  5. Geef alle andere inloggegevens op die vereist zijn en volg de instructies op het scherm om het nieuwe profiel te maken.
  6. Nadat het nieuwe profiel is gemaakt, stelt u het in als het standaardprofiel dat Outlook moet gebruiken door ervoor te zorgen dat de optie  Altijd dit profiel  gebruiken is ingeschakeld en het vervolgkeuzemenu er direct onder te openen en op het nieuwe profiel te klikken dat u zojuist hebt gemaakt om het te selecteren .

Oplossing 6: start de Microsoft Exchange System Attendant-service op uw Microsoft Exchange-server

Honderden en honderden gevallen met betrekking tot dit specifieke probleem met een Microsoft Exchange-account op Microsoft Outlook hebben aan het licht gebracht dat het probleem niet altijd aan de kant van de klant ligt - in sommige gevallen kan de oorzaak van het probleem aan de serverzijde liggen ook. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem op de server is dat de  Microsoft Exchange System Attendant-  service niet wordt uitgevoerd op de Microsoft Exchange-server. In dergelijke gevallen draait de  Microsoft Exchange System Attendant om de een of andere reden niet op de Microsoft Exchange-server, ook al is deze geconfigureerd om automatisch te starten.

Het enige dat u hoeft te doen, is naar de eigenschappen  van de  Microsoft Exchange System Attendant-  service  op de Microsoft Exchange-server te gaan, zorg ervoor dat deze is geconfigureerd om automatisch te starten in het vervolgkeuzemenu naast Opstarttype: klik op  Start  als de service nog niet is actief of op  Stop  en dan  Start  om het opnieuw te starten als het al actief is, en dit probleem zou geen probleem meer voor u moeten zijn. Gebruikers die door dit probleem worden getroffen en fysieke toegang hebben tot hun Microsoft Exchange-server, hebben geluk, maar gebruikers die deze fix niet zelf op hun Microsoft Exchange-server kunnen implementeren, moeten gewoon contact opnemen met degene die de leiding heeft over de server en hen vragen dit te doen.