Fix: 'Oeps! We konden die ene 'Fout in de app Foto's' niet opslaan

Sommige Windows 10-gebruikers melden dat ze een of andere foto niet kunnen bewerken met de Foto's-app. Nadat ze het bewerkingsgedeelte hebben uitgevoerd en op Opslaan hebben gedrukt, zien ze een pop-up met de tekst "Oeps! Die konden we niet redden ” . In de meeste gevallen melden getroffen gebruikers dat het probleem is begonnen nadat ze een Windows Update hebben geïnstalleerd.

Wat veroorzaakt de fout 'we konden die ene niet redden'?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke foutbericht op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende boosdoeners waarvan bekend is dat ze dit specifieke probleem veroorzaken:

  • EXITF-gegevens zijn beschadigd - Een van de meest voorkomende redenen waarom deze fout in de eerste plaats zal optreden, is als de EXIF-gegevens beschadigd zijn. In dit geval kunt u het probleem oplossen door paint (of een ander hulpprogramma) te gebruiken om de afbeelding op te slaan in een ander formaat (JPG, PNG, enz.)
  • Schending van het delen van Foto's-apps - Een andere mogelijke boosdoener die deze specifieke fout veroorzaakt, is een schending van het delen door een app-fout in Foto's. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de app Foto's opnieuw in te stellen.
  • Foto's-app is beschadigd - Het is ook mogelijk dat de reden waarom deze fout optreedt, te wijten is aan enige corruptie tussen de foto-app-bestanden. In dit geval kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door de app Foto's opnieuw in te stellen.
  • De afbeelding is eerder bewerkt met andere software - Dit probleem kan ook optreden als de afbeelding waarmee u het probleem ondervindt, eerder is bewerkt met software van derden, zoals IrfanView of GIMP. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door het bestand te bewerken en op te slaan met een externe editor zoals IrfanView.

Als u hetzelfde foutbericht tegenkomt en u op zoek bent naar reparatiestrategieën, biedt dit artikel u verschillende stappen voor probleemoplossing die andere betrokken gebruikers hebben geïmplementeerd om het probleem op te lossen.

Volg voor de beste resultaten de methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. Een van de mogelijke oplossingen is om het probleem op te lossen, ongeacht het scenario waarmee u te maken hebt.

Methode 1: de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren

Sommige gebruikers die met dit exacte probleem worstelen, hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze de probleemoplosser voor Windows Apps hebben uitgevoerd. Dit ingebouwde hulpprogramma bevat een aantal reparatiestrategieën voor de meest voorkomende problemen met de Windows Store.

Nadat u het hulpprogramma heeft gestart en het uw systeem heeft laten onderzoeken, wordt een geschikte reparatiestrategie aanbevolen als er een probleem wordt gevonden. Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Store-apps :

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: problemen oplossen"  en druk op Enter om het tabblad Probleemoplossing van de app Instellingen te openen .
  2. Binnen in de Problemen oplossen tabblad, scroll naar beneden om het  vinden en oplossen van andere problemen tab, klik op Windows Store Apps  en kies Run de probleemoplosser .
  3. Binnen in de Windows Store Apps probleemoplosser, wachten totdat de eerste diagnose is voltooid. Als er vervolgens een geschikte reparatiestrategie is gevonden, klikt u op Deze fix toepassen om de aanbevolen reparatiemethode af te dwingen.
  4. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Als je nog steeds de " Oeps! we konden deze niet opslaan ”-fout, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: elke in behandeling zijnde update installeren

Het blijkt dat er ook een bug is die is geïntroduceerd met een slechte update voor Windows 10 build 1803. Als je deze specifieke build gebruikt (of iets minder), zou je het probleem moeten kunnen oplossen door elke lopende Windows-update te installeren .

Microsoft heeft sindsdien een hotfix voor deze bug uitgebracht, dus u kunt ervoor zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een slechte update door de onderstaande stappen te volgen om uw Windows 10-versie bij te werken naar de nieuwste versie:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ in het vak Uitvoeren "ms-instellingen: windowsupdate" en druk op Enter  om het tabblad Windows Update van de app Instellingen te openen.
  2. Binnen in de Windows Update- tab, klik op Controleren op updates , volg de aanwijzingen op het scherm om elke afwachting van Windows Update te installeren.

    Opmerking:  als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten voordat elke update is geïnstalleerd, doet u dit en zorgt u ervoor dat u terugkeert naar hetzelfde scherm en de rest van de updates installeert totdat uw systeem up-to-date is.

  3. Nadat elke update is geïnstalleerd, opent u de afbeelding die eerder de fout in de Foto's-app liet zien en kijkt u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als je nog steeds het bericht " Oeps! we konden deze niet opslaan ”fout bij het opslaan van de afbeelding, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: de afbeelding converteren naar een JPG (of PNG) met Paint

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door Paint te gebruiken om het bestand naar een ander afbeeldingsformaat te converteren. Aangezien het probleem zich meestal voordoet bij .PNG-bestanden, zou het converteren van het bestand naar een JPG-indeling met Paint u in staat moeten stellen om het foutbericht te omzeilen.

als je deze fout bij veel verschillende afbeeldingen ziet, komt dat waarschijnlijk omdat je te maken hebt met veel slechte EXIF-gegevens (Exchangeable Image File Format). Deze gegevens bevatten tonnen informatie over uw camera, waar de foto is gemaakt (GPS-coördinaten) en veel andere aanvullende metadata zoals datum, tijd, copyright-informatie en meer.

Opmerking: als het bestand al een JPG-indeling heeft, moet u ze naar een PNG-indeling converteren.

In de meeste gevallen is Paint perfect in staat om slechte EXIF-gegevens op te schonen. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding waarmee u het probleem ondervindt en kies Openen met . Selecteer vervolgens Paint in de lijst met applicaties.
  2. Zodra de afbeelding in Paint is geopend ,   gebruikt u het lint bovenaan om naar Bestand> Opslaan als te gaan . Kies vervolgens in het menu Opslaan als JPEG-afbeelding (of PNG).
  3. Selecteer vervolgens een geschikte locatie waar u het bestand wilt opslaan, zorg ervoor dat Opslaan als type is ingesteld op JPEG (of PNG).
  4. Druk op Opslaan om de afbeelding op te slaan in het JPEG- formaat.
  5. Open het bestand dat u zojuist hebt geconverteerd met de Foto's-app en kijk of u het kunt bewerken en opslaan zonder het probleem tegen te komen.

Als je nog steeds de " Oeps! we konden deze niet opslaan ”-fout, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: de app Foto's opnieuw instellen

Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de Foto's-app opnieuw in te stellen. Het blijkt dat dit hulpprogramma het potentieel heeft om beschadigd te raken en het bericht " Oeps! we konden deze ”fout niet opslaan tijdens het opslaan.

Hier is een korte handleiding over het resetten van de Foto's-app:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: appsfeatures" en druk op Enter om het tabblad App & functies van de app Instellingen te openen.
  2. Binnen in de Apps en is voorzien van het scherm naar beneden scrollen door de lijst met toepassingen en zoek Microsoft's. Zodra u het item ziet, klikt u op de bijbehorende geavanceerde opties .
  3. Blader in het volgende venster omlaag naar het tabblad Reset en klik op Reset om de app opnieuw te installeren en alle instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Houd er rekening mee dat uw foto's die met deze applicatie zijn geopend, niet door deze procedure worden beïnvloed.
  4. Bevestig de bewerking door nogmaals op Reset te klikken .
  5. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.

Als je nog steeds de " Oeps! we konden deze niet opslaan ”-fout, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: de functie Save a Copy gebruiken

Sommige getroffen gebruikers melden dat elke keer dat ze het berichtOeps! we konden deze niet opslaan ”, gebruiken ze de functie Save a Copy in plaats van normaal op te slaan . Hierdoor wordt uiteindelijk een nieuwe kopie van hetzelfde bestand gemaakt en is de kans groot dat dit specifieke foutbericht niet wordt geactiveerd. Zodra het originele bestand is verwijderd, wordt het foutbericht volledig omzeild.

Hier is een korte handleiding over het gebruik van de functie Een kopie opslaan:

  1. Open het bestand met de Foto's- app en klik op Bewerken en maken. Vervolgens  klikt u op Bewerken in het drop-down menu.
  2. Zodra de bewerkingsinterface op het scherm verschijnt, voert u uw bewerkingen uit totdat u tevreden bent met hoe de afbeelding is geworden.
  3. Ga naar de rechterbenedenhoek van het scherm en klik op Save a copy (in plaats van op Save).
  4. Sluit de Foto's-app en verwijder het originele bestand (het bestand dat de fout vertoonde).

Als je nog steeds de " Oeps! we konden deze "fout niet opslaan, zelfs niet met het bestand dat als kopie was opgeslagen, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: Irfanview gebruiken om de afbeelding te bewerken

Als geen van de bovenstaande methoden u heeft geholpen om dit probleem op te lossen, is er een gratis hulpprogramma dat veel betrokken gebruikers met succes hebben gebruikt om de " Oeps! we konden deze "fout niet opslaan . IrfanView is een gratis alternatief voor de Foto's-app en veel gebruikers hebben bevestigd dat het gebruik ervan om de foto's te bewerken geen fouten oplevert.

Hier is een korte handleiding over het installeren en gebruiken van IrfanView:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-windows-store: // home" en druk op Enter om de Microsoft Store te openen .
  2. Gebruik in de Microsoft Store de zoekfunctie in de rechterbovenhoek om te zoeken naar " irfanview ".
  3. Als u een 64-bits versie van Windows heeft, klikt u op IrfanView64 . Is dit niet het geval, klik dan op IrfanView .
  4. Klik in de winkelvermelding voor IrfanView64 op Get om de applicatie te downloaden.
  5. Zodra de applicatie is gedownload, start u de applicatie en begint u met het bewerken van de afbeelding die eerder de " Oeps! we konden deze "fout niet opslaan . Als je op Opslaan klikt, kom je niet langer dezelfde fout tegen.