Een USB-muis / toetsenbord die op Windows 10 is aangesloten, werkt mogelijk niet, voornamelijk vanwege hardwareproblemen of andere softwareconflicten binnen het systeem zelf. In de meeste gevallen werkt slechts één van de HCI-apparaten (muis of toetsenbord) niet. De oplossingen in dit artikel zijn voor beide bedoeld.
U kunt ook het schermtoetsenbord in- of uitschakelen als uw toetsenbord niet werkt. Zorg ervoor dat je een draadloze / PS2-muis op je computer hebt aangesloten. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer "Toon aanraaktoetsenbordknop". Hierdoor wordt het schermtoetsenbord gestart en kunt u typen totdat we het probleem hebben opgelost.
Oplossing 1: PS / 2-muis / toetsenbord controleren
Voordat we onze toevlucht nemen tot meer complexe oplossingen, zullen we proberen het probleem op te lossen met behulp van eenvoudige oplossingen die voor mensen werkten. De PS / 2-poort is een 6-pins connector die wordt gebruikt om toetsenborden en muizen op uw computer aan te sluiten. Het werd eind jaren negentig geïntroduceerd en was populair totdat USB-muizen en -toetsenbord het overnam.
Als uw computer PS / 2-poorten heeft, sluit dan een PS / 2-muis / toetsenbord aan en kijk of het werkt. In de meeste gevallen herkent de computer het apparaat direct en werkt het probleemloos. Schakel uw machine uit, sluit het PS / 2-apparaat aan en zet uw pc op de normale manier aan. Nadat u zich bij Windows hebt aangemeld, schakelt u uw USB-toetsenbord / -muis om en controleert u of de computer het detecteert. Als dit niet het geval is, start u uw computer opnieuw op terwijl u het USB-toetsenbord / de USB-muis aangesloten houdt.
Opmerking: u moet ook een USB-opslagapparaat aansluiten om ervoor te zorgen dat uw USB-poorten correct werken. Als dat niet het geval is, betekent dit dat het probleem bij de USB-poorten ligt. We kunnen proberen de stuurprogramma's opnieuw te installeren, zoals weergegeven in de latere oplossingen.
Een ander ding dat u kunt proberen, is uw besturingssysteem laden zonder dat er randapparatuur is aangesloten. Zodra het besturingssysteem volledig is opgestart, sluit u de apparaten aan en controleert u of ze correct werken.
Oplossing 2: snel opstarten uitschakelen
Snel opstarten van Windows 10 (ook wel snel opstarten genoemd) werkt op dezelfde manier als de hybride slaapmodi van eerdere versies van Windows. Het combineert de elementen van een koude uitschakeling en de slaapstand. Wanneer u uw computer afsluit, logt Windows alle gebruikers uit en sluit alle toepassingen, vergelijkbaar met de koude start. Op dit punt is de status van Windows vergelijkbaar met wanneer het opnieuw wordt opgestart (aangezien alle gebruikers zijn afgemeld en toepassingen zijn gesloten). De systeemsessie is echter actief en de kernel is al geladen.
Vervolgens stuurt Windows een melding om stuurprogramma's te bedenken om zich voor te bereiden op de slaapstand, slaat het de huidige systeemstatus op in de slaapstand en wordt de computer uitgeschakeld. Wanneer u de computer opnieuw opstart, hoeft Windows de kernel, de systeemstatus of de stuurprogramma's niet opnieuw te laden. Het ververst gewoon je RAM met de geladen afbeelding in het slaapstandbestand en navigeert je naar het opstartscherm.
Deze functie zorgt ervoor dat Windows sneller opstart, zodat u niet op de traditionele tijd hoeft te wachten. Het is echter ook bekend dat deze functie problemen veroorzaakt doordat de vereiste stuurprogramma's niet elke keer correct worden geladen. Omdat de stuurprogramma's niet opnieuw worden geladen, zijn sommige stuurprogramma's mogelijk niet al geladen. Hierdoor werken uw muis en toetsenbord mogelijk niet correct.
- Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ " configuratiescherm " in het dialoogvenster en druk op Enter. Hiermee wordt het configuratiescherm van uw computer geopend. U kunt ook de Windows-zoekbalk gebruiken om het configuratiescherm te openen.
- Klik in het configuratiescherm op Energiebeheer .
- Eenmaal in de energiebeheeropties, klikt u op " Kies wat de aan / uit-knoppen doen " aan de linkerkant van het scherm.
- Nu ziet u een optie die beheerdersrechten vereist, genaamd "Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn ". Klik Het.
- Ga nu naar de onderkant van het scherm en verwijder het vinkje uit het selectievakje " Schakel snel opstarten in ". Bewaar aanpassingen en sluit.
- Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten. Controleer of het probleem is verholpen.
Oplossing 3: stuurprogramma's voor de muis / het toetsenbord verwijderen
We kunnen nu proberen de standaardstuurprogramma's voor uw apparaat opnieuw te installeren door ze te verwijderen uit Apparaatbeheer en uw computer opnieuw op te starten. Wanneer u uw computer opnieuw opstart, detecteert de computer automatisch de aangesloten hardware en aangezien er geen stuurprogramma's voor het apparaat zijn geïnstalleerd, worden de standaardstuurprogramma's geïnstalleerd.
- Klik op de Windows-zoekbalk aan de linkerkant van uw scherm en typ " apparaatbeheer ". Open de applicatie die het resultaat retourneert.
- Vouw de categorie Muizen en andere aanwijsapparaten / toetsenborden uit . Nu klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies “ Uninstall apparaat ”.
- Nu vraagt Windows u om uw acties te bevestigen voordat het verder gaat met de verwijdering. Selecteer " Verwijderen " om door te gaan.
- Start nu uw computer opnieuw op en sluit uw apparaat (muis / toetsenbord) aan. Nu zal Windows automatisch de aangesloten hardware detecteren en proberen de vereiste stuurprogramma's te installeren.
- Als het nog steeds niet werkt, ga dan terug naar Apparaatbeheer en hoogstwaarschijnlijk ziet u het apparaat met een klein uitroepteken ervoor. Dit betekent dat de driver voor dit apparaat niet correct is geïnstalleerd.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Stuurprogramma bijwerken ". Selecteer nu " Automatisch zoeken naar stuurprogramma's ". Zorg ervoor dat u een actieve internetverbinding heeft. Hopelijk worden de stuurprogramma's geïnstalleerd en begint het apparaat weer correct te werken.
- Als het nog steeds niet de vereiste stuurprogramma's installeert, gaat u naar de website van uw fabrikant en downloadt u de stuurprogramma's voor uw specifieke apparaat. Herhaal het updateproces zoals we eerder deden en selecteer deze keer " Handmatig naar stuurprogramma's zoeken " en navigeer naar het bestandspad van het stuurprogramma dat u hebt gedownload.
Oplossing 4: instellingen voor energiebeheer wijzigen
Elk apparaat heeft een functie waarmee het wordt uitgeschakeld wanneer het niet wordt gebruikt om stroom te besparen of dat vensters uit de slaapstand kunnen worden gehaald als er activiteit op het apparaat wordt gedetecteerd. Van deze opties is bekend dat ze in veel gevallen problemen veroorzaken. De energiebesparing is ook erg miniem, aangezien een toetsenbord of muis niet veel energie verbruikt. We kunnen proberen deze opties uit te schakelen en controleren of ze werken.
- Klik op de Windows-zoekbalk aan de linkerkant van uw scherm en typ " apparaatbeheer ". Open de applicatie die het resultaat retourneert.
- Vouw de categorie Muizen en andere aanwijsapparaten / toetsenborden uit . Nu klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer “ Eigenschappen ”.
- Schakel de instelling uit die staat:
' Sta dit apparaat toe om de computer uit de slaapstand te halen '
Doe hetzelfde voor alle muizen en toetsenborden.
- Blader nu, terwijl u zich nog in Apparaatbeheer bevindt, naar beneden en vouw de categorie " Universal Serial Bus-controllers " uit. Klik met de rechtermuisknop op " USB Root Hub " en selecteer Eigenschappen .
- Navigeer naar het tabblad Energiebeheer en verwijder het vinkje bij de instelling " Sta de computer toe dit apparaat uit te schakelen om stroom te besparen ". Druk op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en de eigenschappen af te sluiten.
Opmerking: als u meer dan één USB-hoofdhub op uw computer heeft, past u deze wijziging op alle apparaten toe.
- Start nu uw computer opnieuw op en controleer of het probleem bij de hand is opgelost.
Opmerking: als u ziet dat USB-poorten zijn uitgeschakeld of een uitroepteken voor hun naam hebben, schakel deze dan in of werk hun stuurprogramma's correct bij. Dit is een teken dat de poort / het apparaat niet werkt vanwege een probleem met de driver.
Oplossing 5: instellingen voor toegankelijkheid wijzigen
Instellingen voor Toegankelijkheid zijn beschikbaar in bijna alle versies van Windows om de gebruiker te helpen bij het gebruik van de computer. Soms zijn deze instellingen mogelijk niet geconfigureerd / werken ze niet goed, wat problemen veroorzaakt bij het gebruik van de muis en het toetsenbord. We kunnen deze instellingen uitschakelen en controleren of het probleem is opgelost.
- Klik op de Windows-zoekbalk aan de linkerkant van uw scherm en typ " Ease of Access ". Open de applicatie die het resultaat retourneert.
- Eenmaal in het Toegankelijkheidscentrum, selecteert u de categorie " De muis gebruiksvriendelijker maken ".
- Schakel de optie ' Muistoetsen inschakelen ' uit. Druk op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten.
Als u problemen had met uw muis, kunt u uw computer opnieuw opstarten. Als u problemen ondervindt met uw toetsenbord, kunnen we ook de instellingen voor gemakkelijke toegang wijzigen.
- Ga naar het Toegankelijkheidscentrum zoals we eerder deden en selecteer " Het toetsenbord gebruiksvriendelijker maken ".
- Schakel de volgende opties op het scherm uit:
' Schakel muistoetsen in '
" Zet plaktoetsen aan "
' Schakel toetsen in '
' Schakel filtertoetsen in '
Druk op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten. U kunt filtertoetsen ook uitschakelen door de rechter " Shift " -toets 10 seconden ingedrukt te houden . Er verschijnt een klein venster waarin u wordt gevraagd om de filtertoetsen in te schakelen of uit te schakelen.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of alle apparaten correct werken.
Oplossing 6: ChkDsk uitvoeren
We kunnen proberen te controleren of uw computer discrepanties of corrupte sectoren vertoont. Het is mogelijk dat de locatie waar uw apparaatstuurprogramma's zich bevinden beschadigd is of in conflict is met een andere entiteit.
- Klik op de Windows-zoekbalk aan de linkerkant van uw scherm en typ " Command Prompt ". Klik met de rechtermuisknop op de applicatie die in het resultaat terugkomt en selecteer " Als administrator uitvoeren ".
- Voer in de opdrachtprompt de volgende opdracht uit:
CHKDSK E: / f
Hier is "E" de naam van het schijfstuurprogramma dat volgt op het "/ f" -commando.
- Dit proces kan enige tijd duren omdat uw hele schijf op fouten wordt gecontroleerd. Voer de volgende opdracht uit als de scan is voltooid:
sfc / scannow
- Als Windows discrepanties detecteert, zal het u hiervan op de hoogte stellen. Als dit het geval is, voert u de volgende opdracht uit:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Nadat alle processen zijn voltooid, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 7: BIOS-instellingen wijzigen
Als alle bovenstaande oplossingen niet werken, kunnen we proberen uw BIOS-instellingen te wijzigen. Het BIOS is de hoofdmodule waartoe uw computer toegang heeft wanneer deze wordt ingeschakeld. Het is het BIOS dat uw besturingssysteem een kickstart geeft en helpt bij het laden van alle essentiële stuurprogramma's.
Open eerst uw BIOS en probeer de USB2 Legacy-ondersteuning uit te schakelen. We kunnen de exacte methode niet noemen, aangezien alle fabrikanten hun eigen BIOS-instellingenformaat hebben. Nadat u de optie hebt uitgeschakeld, start u uw computer opnieuw op en controleert u of dit enig verschil maakt. Als dit niet het geval is, kunt u het BIOS resetten naar Optimized Default. De computer vraagt mogelijk om een wachtwoord en bij het invoeren zijn de BIOS-instellingen vers.
Oplossing 8: uw Windows herstellen
Als alle bovenstaande methoden niet werken, kunnen we proberen uw systeem te herstellen naar het laatste systeemherstelpunt. Sla al uw werk correct op en maak een back-up van alle belangrijke gegevens. Houd er rekening mee dat alle wijzigingen in uw systeemconfiguraties na het laatste herstelpunt worden verwijderd.
- Klik op de Windows-zoekbalk aan de linkerkant van uw scherm en typ " herstellen " in het dialoogvenster en selecteer het eerste programma dat in het resultaat verschijnt.
- Een in de herstelinstellingen, druk op Systeemherstel aanwezig aan het begin van het venster onder het tabblad Systeembescherming.
- Nu wordt er een wizard geopend die u door alle stappen leidt om uw systeem te herstellen. Druk op Volgende en ga verder met alle verdere instructies.
- Selecteer nu het herstelpunt uit de lijst met beschikbare opties. Als u meer dan één systeemherstelpunt heeft, worden deze hier vermeld.
- Windows zal nu uw acties voor de laatste keer bevestigen voordat het systeemherstelproces start. Sla al uw werk op en maak voor de zekerheid een back-up van belangrijke bestanden en ga verder met het proces.
U kunt meer leren over systeemherstel om meer kennis op te doen over wat het doet en welke processen erbij betrokken zijn.
Opmerking: u kunt ook naar de herstelmodus gaan als u het netsnoer dat op uw computer is aangesloten abrupt verwijdert. Haal bij laptops de batterij eruit terwijl de laptop nog loopt. Mogelijk moet u dit proces twee of drie keer herhalen voordat u opstart in de herstelmodus. Doe dit op eigen risico . Er bestaat ook een gevaar voor beschadiging van uw computer door abrupt de stroom uit te schakelen.